820WWEC教育者大會，是全球教育行業最有溫度的跨界交流盛會，每年聚集多領域的精英人士，展開教學管理方式、創新教育理念的碰撞和交流。2018年(第六屆)820WWEC教育者大會，在六度人和(EC)主辦的《掌握微信營銷紅利·教育行業大數據揭秘》校長專場中，戰略咨詢機構、區域領頭羊、教培運營方案服務商三個領域佼佼者匯聚一堂，針對教培機構目前獲客成本高、運營效果差、校區管理效率低等問題，從數據、解決方案和機構成功案例三個不同的維度分享了教培機構的行業趨勢、智能社交招生、社交化運營、管理創新等最新實踐成果。

邢煉：教培市場格局從“啞鈴型”向“水滴形”發展，機構競爭力決定成敗

很多時候，戰略方向是否正確，甚至決定了品牌的興衰，教培行業亦如是。

【智來時代創始人 邢煉分享】

在本次校長專場中，智來時代創始人邢煉來就教培行業目前的市場形勢和未來的趨勢做一個宏觀分享，并結合《2017~2018培訓教育數據年鑒》用深入淺出的方式解讀教培機構的盈利業務、政策趨勢、市場走向、投資機構偏好等，甚至透露了一些書中并沒有寫出來的數據。(智來時代是專門為教育培訓行業標桿型領先機構提供專屬服務的咨詢機構，多年來調研了大量的機構，積累了極為豐富的行業數據。)

邢煉透露，目前教培市場總量測算為1.2萬億左右，而2017~2020年教育市場格局將從啞鈴型向水滴型發展。在“啞鈴型”時代，頭部機構發展迅速，尾部機構憑借個性化策略以及靈活的應變能力也能活的很好。但是現在隨著政策、環境、資本多重因素的疊加影響，將進入“水滴型”時代，大機構和中間機構憑借體系化、規范化的組織加速發展，小機構如果沒有形成競爭力，將加速淘汰出局。

除了市場格局的變化，教培機構的用戶群體也發生了變化，用戶群體逐漸以85后、90后為主，這個人群具有“輕奢、有趣、有禮、有序、有組織“等特性，主要交流場景在微信等社交網絡上，并在社交網絡上擁有傳播話語權，能迅速傳播事件。

總的來說：

1、教培行業剛性需求量依然很大;

2、市場環境變了，少數具備競爭力的機構將占據大部分市場，形成“強者愈強”局面;

3、用戶群體的交流方式和溝通場景社交化，地推、搜索引擎、線下廣告等傳統的營銷方式逐漸失效。

王茜：為您打開微信用戶運營與獲客的窗口

市場競爭趨于激烈、傳統招生方式獲客成本太高，這些問題在大多數教培機構中越來越凸顯。

【六度人和(EC)COO王茜分享】

獲客成本越來越高，甚至影響到教培機構發展，主要是因為環境的變化，人們的交流場景和注意力都已經遷移到微信、社交網絡上，教培機構卻苦于沒有很好的方式挖掘這個最大的流量紅利。

在專場中，六度人和(EC)COO王茜針對教培機構如何通過EC SCRM(社交化智能招生管理/客戶關系管理系統)進行社交化營銷和獲客做了詳細的分享。社交網絡讓機構的推廣策略和傳播方式都發生了質的變化，利用好社交網絡的特性，再加上好的教育產品，就能放大營銷的效應，實現低成本、多渠道獲客。

【現場報名參會的校長爆滿】

“企業光有微信不行，還需要系統化地利用微信紅利和運營微信，實現低成本獲客和高效運營。”王茜說。EC SCRM不但可以幫助教培機構提升招生量和轉化率，同時是一整套完整的以客戶為核心，基于教培行業實際運用場景而設計與實施的客戶全生命周期運營管理體系，致力于幫助教培行業打通市場、銷售、服務和運營全業務流程，實現業務價值。

【EC SCRM連接社交獲客】

耳聽為虛眼見為實，為了讓在場校長直觀看到效果，王茜及團隊圍繞教培的主要場景，針對社交網絡的特征，現場演示了EC SCRM。 EC作為騰訊&用友戰略投資、打通騰訊社交接口的SCRM系統，可以幫助教培機構提升營銷的生產力，實現招生量的大幅提升并縮短成交周期，通過規范化流程管理和復制，提升機構招生團隊的跟進能力。

相比機構獨立開發系統成本高、效率低的缺點， EC SCRM是SaaS模式系統，部署費用低、運營效率高，并具備完整的獲客、運營、管理一體化體系，也可與機構自有系統結合使用。目前，新東方在線、京翰教育、學思堂教育連鎖、思齊芙蓉、陽光教育集團、芝麻街英語等眾多大中型教培機構都在通過EC SCRM實現社交化獲客與運營。

【學思堂總裁 尹思華分享】

俗話說“光說不練假把式”，面對先進的科技生產力工具，我們已經聽過太多的理論，卻沒有看到實踐。為了讓在場校長有更多實際的收獲，本次專場還特別邀請華東區域最具影響力的教培機構—學思堂教育連鎖的總裁尹思華進行了《剖析億級機構的成功密碼：探尋新風口下機構的突圍之路》的專題分享。

學思堂教育連鎖目前擁有員工3000余名，在全國多個城市開設分校;尹思華就學思堂應用EC SCRM系統，從戰略頂層設計、機構管理、環境應對措施以及團隊設計、組織突破等方面分享了學思堂快速增長和做大做強的經驗。

連接教培機構前、中、后端以及教研體系，用科技賦能教育

除了前端的獲客成交，后端的跟進服務和教研體系的完善同樣重要。在校長專場中，校管家和學邦技術從后端服務和教研體系不同的角度出發，為機構闡述了系統化運作的價值。

【校管家CEO 邵之瓊分享】

校管家CEO邵之瓊在《培訓學校數字化升級的雙核驅動》主題分享中，強調了成交之后的后端系統對教培機構的重要的價值，校管家幫助教培機構從工業時代過渡到互聯網時代，實現更精準的數字化管理，讓機構的核心業務環節觸網在線、高效運作，提升機構的滿班率、出勤率、續費率。“互聯網時代，銷售結束之后才是服務的開始”，邵之瓊說。

【學邦技術 熊旭分享】

學邦技術|教學易負責人熊旭在《如何提升學校轉續率》的主題演講中，說到培訓機構教研教學標準體系的建立、發展是一個長期的過程，需要不斷優化、改進、升級，如果半途而廢，帶來的不僅僅是前期的努力泡湯，還會影響學校的未來發展。“教學易”為機構搭建體系，幫助機構沉淀教研資料，快速培養教師，提升整體教學能力，以產品驅動學校發展。

面對日趨嚴峻的大環境，獲客、運營、教研哪個環節做不好，都有可能影響教培機構發展，為了讓教培企業的招生、運營、管理體系中都能夠提升效率，六度人和(EC)也將與校管家、學邦等教培SaaS廠商一起為客戶提供一個整合的云服務方案，更好的服務客戶，用科技賦能教培發展。