Twitter并沒有一支專門致力于輔助功能的團隊，而是依靠自愿從事工作的員工來完成其日常工作，而該公司可能已經意識到這是一個錯誤-在對Twitter的全新產品缺乏標題表示懷疑之后音頻推特功能，該公司告訴The Verge，它正在探索如何建立一個“更專注的小組”來關注可訪問性問題。

Twitter軟件工程師安德魯·海沃德(Andrew Hayward)在無障礙獲取倡導者的抱怨之后宣布缺乏專門的團隊。他后來澄清說，該組織并非沒有薪水，而是Twitter的常規員工，他們將自己的一些時間專門用于可訪問性問題。

音頻推文在iOS上僅適用于少數用戶，每個推文最多可以捕獲140秒的音頻。Twitter發言人告訴The Verge，該功能是一項早期音頻測試，“我們仍在探索滿足不同能力人群需求的最佳方法。”

英國聾人記者利亞姆·奧德爾(Liam O'Dell)在推特上說：“我確實擔心，如果這成為一項突出功能，聾啞用戶將被排除在外。”其他評論者指出，其他社交平臺也有字幕，因此這是一個新功能的借口并沒有真正發揮作用。作為記錄，YouTube，Facebook視頻，Zoom和Snapchat Discover視頻均提供字幕。

在海沃德(Hayward)的推文之后，Twitter發言人告訴The Verge，該公司正在努力改善其可訪問性審查，并探索建立“更專注的小組”以解決問題的可能性。

這是Twitter的完整聲明：

目前，公司中有一些團體和個人支持我們的可訪問性工作。參見@ TwitterA11y和@TwitterAble。我們正在研究如何組建一個更專注的小組，專注于所有產品的輔助功能工具和宣傳。我們錯過了語音推文，我們致力于做得更好–使此功能以及將來的所有功能更易于訪問。我們正在不斷審查產品的功能和為其提供信息的內部流程;我們將分享這方面的進展。

Twitter還指出了該公司設計和研究負責人Dantley Davis的公開聲明，他說他將從一開始就倡導將無障礙作為產品設計的一部分。

Twitter似乎并沒有希望做出任何結構上的改變，但該公司已經聽到擁護者大聲而清晰的聲音。