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上個月，一份泄露的內部備忘錄顯示，蘋果計劃分階段重新開放其在境外擁有的458家零售店。蘋果希望在本月的前兩周開始在這些地方開設分店，盡管這種情況是否有待觀察。在，該公司聲稱已在修補中，因此已重新開設了全部42家Apple Store商店。

據報道，Apple Store員工被要求在家中工作

雖然負責458家關閉商店的Apple員工都呆在家里，但彭博社報道說，該公司正在要求其中一些員工在家中回答技術支持問題，這是AppleCare團隊的一部分。那些想參加的人必須在自己家中一個安靜的房間中建立一個工作區，并能夠容納Apple將發送給工人的27英寸Mac。這些臨時工作空間還必須具有強大的Internet連接，并且員工需要接受為期兩周的虛擬培訓課程。

該報告指出，已向Apple Store員工發送了要填寫的表格，以便申請技術支持工作。那些對在家接聽這些電話不感興趣的人被要求解釋原因。盡管如此，蘋果公司聲稱該計劃不是強制性的，無論其是否參加該計劃，其所有零售雇員仍將獲得全部薪水并獲得其利益。

但是那些不能在家工作的人會擔心。他們擔心，由于不同意在家里接聽AppleCare和技術支持電話，他們在經理的眼中會顯得很糟糕。可以肯定的是，盡管其他人不明白為什么要求他們進行這項工作，但蘋果商店的員工樂于在危機期間提供幫助。后面的小組指出，蘋果公司已經向他們保證，他們只是為了待在家里就能獲得全部薪水和福利。

盡管蘋果幾周前從家庭計劃開始工作，但在過去一周中，它已認真地吸引了尋求填補AppleCare系統空白的Apple Store員工。上周五，這家科技巨頭的零售業務負責人Deirdre O'Brien表示，招聘工作“進展順利”。

蘋果公司的大多數工程師都是在家工作，蘋果公司一直在向這些員工報銷設立家庭辦公室所需的桌子和計算機顯示器。蘋果還向員工發送有關如何最好地創建人機工程學環境的提示。而且，在公司高層的允許下，它也允許一些工程師將未完成的硬件和軟件帶回家進行工作。大流行導致了新產品的延遲。蘋果確實在幾周前發布了兩款新的iPad Pro平板電腦，盡管據報道它們是在一月份生產的。廉價的iPhone 9最初據說是在3月31日推出，現在預計將在4月15日首次亮相，并在一周后發布。今天，合同制造商富士康表示，它仍然希望為即將到來的假日購物季節準備即將推出的5G 2020 iPhone機型。

蘋果公司最初于2月3日關閉了在的蘋果商店。隨著該國新的家庭感染開始急劇下降，蘋果于3月13日重新開放了這些地點。第二天，該公司在境外的所有實體店都關閉了。蘋果最初表示，這些商店將關閉至3月27日，但后來修改為“直到另行通知”。盡管前面提到的O'Brien泄露的備忘錄討論了本月重新開放所有關閉的商店，但Apple可能會采取更為保守的方法，并將商店關閉幾周。