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1、網站客服軟件是一種即時通訊軟件平臺的統(tǒng)稱。
2、相比較其他即時通訊軟件(如QQ、MSN等),它實現(xiàn)和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的平臺;網站訪客無需安裝任何軟件,即可通過網頁進行對話。
3、網站客服軟件共有的一個特點是:網站的所有者想要使用網站客服軟件,必須先向網站客服軟件申請一個帳戶,然后生成網頁標簽,就是一段代碼,然后把這段代碼嵌入到網站網頁當中。
4、用申請的帳戶登錄在線洽談系統(tǒng),就可以開始用了。
本文關于網站客服的簡介就講解完畢,希望對大家有所幫助。
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