蘋果客服官方表示“Apple 獨家提供”的mophie三合一旅行充電器現(xiàn)在確實已經(jīng)從蘋果官網(wǎng)中下架，消費者看到官網(wǎng)中仍然顯示該商品的相關(guān)信息。可能是因為官網(wǎng)中的頁面還沒有及時更新，客服特意對消費者提醒不建議下單，因為在消費者下單以后也有可能會遇到不發(fā)貨的現(xiàn)象。

記者了解到在近期蘋果官網(wǎng)中所推出的“Apple 獨家提供”的mophie三合一旅行充電器經(jīng)常會被消費者爆料出現(xiàn)問題，還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在在蘋果官方網(wǎng)站中，已經(jīng)無法將該件商品加入到購物車中。從2023年的6月份開始，蘋果官網(wǎng)中的論壇就出現(xiàn)了許多有關(guān)于mophie三合一旅行充電器的話題討論。公開資料顯示這款mophie三合一旅行充電器2022年的2月份正式通過蘋果官方商城上架，充電器準(zhǔn)備了iPhone、Apple Watch和AirPods的專用充電頭。

經(jīng)過調(diào)查了解到該產(chǎn)品背后的公司mophie在2016年的時候被Zagg以1億美元的價格收購；最佳主要銷售手機周邊產(chǎn)品和移動設(shè)備配件。在2016年之后mophie成為了Zagg公司旗下主要生產(chǎn)銷售智能設(shè)備配件的品牌。Mophie研發(fā)的設(shè)備包括無線充電裝置、充電寶、車載充電器等等。mophie一直以來都是蘋果公司最主要的合作伙伴之一，該品牌有多個產(chǎn)品都已經(jīng)上線到了蘋果的官方商城。

近段時間有許多的用戶在論壇中表示使用mophie三合一旅行充電器經(jīng)常會出現(xiàn)無法充電或者無法連接電源的問題.在官網(wǎng)商品下方的討論組中，有許多的消費者反映自己都遇到了同樣的問題，有網(wǎng)友表示自己向蘋果公司官方客服反映。售后人員回復(fù)表示，這并不是蘋果公司旗下的商品，需要消費者自己聯(lián)系mophie，但是卻沒有提供該家公司的聯(lián)系方式。