“僅退款”何以成頭部電商標配什么叫僅退款

2023-12-29 15:20:32 編輯：洪彪冰來源：

導讀近日，淘寶和京東平臺相繼宣布了最新的平臺爭議處理和售后服務管理規則，在規則中明確標注特殊場景下，消費者有權利向商家提出退款不退貨的...

近日，淘寶和京東平臺相繼宣布了最新的平臺爭議處理和售后服務管理規則，在規則中明確標注特殊場景下，消費者有權利向商家提出退款不退貨的請求。意味著拼多多率先應用的僅退款規則，現在已經成為了中國電商市場中前三大巨頭的共同理念，很快有關于僅退款成為頭部電商標配的相關話題，登上了微博平臺的熱搜榜第一。

有關于僅退款的規則更改受到了許多網友的關注，因為這件事情關系到每一個消費者的個人權益。從理論上來說，如果在今后消費者在電商平臺中購買到了有瑕疵的商品，或許在賣家延遲發貨的情況下，消費者都可以向平臺提出退貨退款或者僅退款的請求。這一舉措也被視作為是7天無理由退貨以后，網購規則在進一步向消費者權益方面傾斜。