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中國互聯網協會發布未成年人網絡游戲消費管理新標準

2024-05-29 11:36:17 編輯：宗政鈞睿 來源：
導讀 近日，中國互聯網協會發布了《未成年人網絡游戲服務消費管理要求（征求意見稿）》團體標準。這一標準首次明確了在未成年人游戲消費退費糾紛...

近日，中國互聯網協會發布了《未成年人網絡游戲服務消費管理要求（征求意見稿）》團體標準。這一標準首次明確了在未成年人游戲消費退費糾紛中，各方的責任劃分，尤其是網絡游戲服務提供者和監護人的責任比例。

標準指出，監護人如果幫助未成年人繞過防沉迷限制，將承擔相應責任。這些情形包括但不限于：監護人提供本人或他人的身份信息進行實名認證、提供已完成實名認證的賬號、幫助未成年人通過人臉識別等身份驗證機制。根據監護人的過錯情況，標準建議他們承擔30%-70%的責任，如果監護人多次幫助未成年人繞過防沉迷措施，可能需承擔全部責任。

對于過錯的界定，標準也提供了詳細的參考場景和責任比例。例如，如果網絡游戲服務提供者未接入實名認證系統，或未落實充值限額要求，導致未成年人超額充值的，服務提供者將承擔100%的責任。這一規定明確了游戲公司在保護未成年人方面的義務，要求他們嚴格遵守相關法律和政策。

據了解，這一標準是游戲行業首個完整的消費管理規范，旨在指導網絡游戲服務提供者、調解機構等組織在未成年人網絡游戲服務消費管理及調解方面的工作。同時，這也為相關行政部門和司法機關提供了參考依據。

中國互聯網協會發布這一標準，反映了對未成年人網絡游戲消費問題的高度重視。近年來，未成年人因網絡游戲消費引發的糾紛不斷增加，給家庭和社會帶來了不小的困擾。新的標準希望通過明確各方責任，建立更加公平和透明的消費環境，保護未成年人的合法權益。

這一標準的發布，標志著我國在未成年人網絡游戲消費管理方面邁出了重要一步。未來，隨著標準的進一步完善和落實，相信未成年人的網絡游戲消費將得到更加有效的管理和保護。各方共同努力，才能為未成年人創造一個健康、安全的網絡游戲環境。


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