云軟件提供商指控紅杉和Accel支持的競爭對手在2月份竊取了機密客戶數據，這些數據是盜用商業秘密的原因。 Zoho是印度最早的軟件即服務公司之一，他在一份聲明中說，Freshworks的高管向法院發送了電子郵件。 這兩家公司都是總部設在美國的，大多數員工都在欽奈。 該案于3月17日由佐霍向美國地區法院提出。 據Zoho的高管稱，在Zoho的客戶和合作伙伴抱怨他們的機密電子郵件ID收到Freshworks的郵件后，該公司進行了為期兩周的內部調查，后提出的。 “Freshworks通過電子郵件地址與Zoho的客戶聯系，這些電子郵件地址只是為了注冊Zoho的云服務。Freshworks了解與Zoho客戶聯系的電子郵件地址的唯一途徑是未經授權直接訪問Zoho的機密CRM數據庫，該數據庫包含Zoho的機密客戶名單和線索，以及機密和競爭性定價和客戶需求數據。 Freshworks表示，它將在法庭上與此案作斗爭。 Freshworks的一位發言人在郵件回復中說：“Freshworks非常認真地對待這些指控，并計劃為自己辯護。” “目前我們沒有進一步的評論。 未經授權訪問和使用機密客戶數據是涵蓋在美國國防貿易機密法案，2016年。 法律專家建議，Zoho提供的電子郵件證據可以支持他們的指控。 這些電子郵件顯示了Freshworks和Zoho的客戶之間的溝通，這是非常有力的證據。技術立法倡導者和律師事務所合伙人Salman Waris說：“此外，還有確鑿的證據表明，客戶特別詢問了他們(Freshworks)，他們在哪里可以訪問他們的電子郵件ID，以及他們是否符合GDP R。 Freshworks創始人Girish Mathrubootham是首席執行官，CTO Shan Krishnaswamy是Zoho的員工，然后于2010年開始成立客戶服務軟件公司FreshDesk。 他們擴展到提供一套軟件，并將公司更名為Freshworks。 該公司已向投資者籌集了3.99億$，估值超過35億$，并計劃在未來幾個季度上市。 Zoho一直保持私人業務，其創始人Sridhar Vembu公開表示，他反對從風險資本和私人股本基金籌集資金