馬斯克搞了個秘密小分隊專門取消用戶維修預約

2023-07-30 19:09:21 編輯：米賢淑來源：

導讀近日，有網友爆料特斯拉公司內竟然潛藏了一只神秘小分隊，這支小分隊的業務只干一件事，那就是取消用戶預約的維修服務，隨著當下特斯拉車主越來越多。

近日，有網友爆料特斯拉公司內竟然潛藏了一只神秘小分隊，這支小分隊的業務只干一件事，那就是取消用戶預約的維修服務，隨著當下特斯拉車主越來越多。有車主一旦在開車的時候發現續航方面出現問題，便會預約前往特斯拉的服務中心要求維修。一旦這樣的車主太多，那么服務中心根本難以接待，因為服務中心也清楚，這類型的續航問題大概率都是沒有任何故障的，這些車主預約也只是白白浪費時間，不過過高的訪問量讓服務中心難以承受，于是特斯拉這支專門取消維修預約的秘密小分隊在去年夏天正式成立。

一位美國特斯拉車主準備自駕游，在出行之前發現車子的續航里程嚴重打折扣，于是便預約特斯拉維修計劃，不久之后收到了特斯拉方面發來的短信，通知車主該預約已經被取消。類似于這位車主的遭遇在美國有很多，這一切都要歸功于特斯拉的這一只神秘小分隊，他們只有一項任務，就是盡可能的去取消與里程相關的維修預約項目，這樣能夠降低特斯拉售后部門的成本，每取消一單大約能夠為特斯拉省下1000美元。