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170元外賣騎手仍不愛接單 短視頻平臺的流量萬靈藥也失靈

2023-08-12 16:57:35 編輯：談蕊嫻 來源：
導讀 8月10日，北京商報記者聯系到多位商家和騎手，對快速興起的本地生活業務進行了詳細了解，經過調查得知，相較于常規的外賣平臺，短視頻平臺...

8月10日，北京商報記者聯系到多位商家和騎手，對快速興起的本地生活業務進行了詳細了解，經過調查得知，相較于常規的外賣平臺，短視頻平臺的外賣客單價要高出一倍，但是后者的訂單數量仍舊是跟不上進度，由于受到履約運力的約束，整個單量和傳統的外賣平臺相比相差甚遠，據北京昌平區一家餐飲店的老板劉某表示，自己在抖音上上架的170元到家套餐竟然找不到配送人員。

劉某告訴記者，僅僅從平臺抽傭方面來看，抖音確實相較于傳統的外賣平臺有著很大的優勢，但是從商家整體的成本來看，這些優勢也就變得可有可無了，抖音的傭金抽成大約為2.5%，雖然傭金方面要比美團和餓了么低一些，但是抖音還需要花錢投入流量以及請專門人員做內容，實際支出的運營成本會更高一些。

盡管自己已經花費了很多的費用，但是抖音外賣到家的業務遠遠達不到預期，基本上只能夠做到美團與餓了么平臺的1/3單量，在劉某看來，需要承擔第三方運力的成本和風險才是自己考慮是否要下架抖音外賣套餐的原因，很多騎手都不愛接抖音方面的訂單，這也成為訂單配送效率低的主要原因。

一位配送過抖音外賣訂單的騎手向記者解釋了這一問題的原因，他表示入駐抖音外賣到家業務的商戶一般都會先出美團和餓了么的訂單，這樣就會導致抖音外賣到家訂單出餐時間不穩定，自己曾經在一家門店等商家出餐45分鐘，一個八公里不到的單子，從接單到送到客戶手中已經花費了一個多小時，這樣的出單效率讓自己退而遠之。


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