燃氣加熱器存在問題

2019-04-07 17:31:45 編輯：來源：

導讀兩周前，我以150歐元的價格從當地賣家那里買了一臺燃氣加熱器。當我打開這個加熱器時會產生讓我生病的煙霧。在家里我有兩年多以前購買的其

兩周前，我以150歐元的價格從當地賣家那里買了一臺燃氣加熱器。當我打開這個加熱器時會產生讓我生病的煙霧。在家里我有兩年多以前購買的其他加熱器，這些加熱器不會產生這種新加熱器的氣味和煙霧。

我向發送給某人查看的賣家抱怨。賣方堅持認為加熱器沒有問題。我顯然不同意。我可以要求更換或退款嗎?

根據“消費者事務法”，賣方有義務向消費者提供免費補救措施，因為他們銷售的商品并非“顯示出相同類型商品的正常質量和性能，而且消費者可以合理地預期，”貨物的性質“。這基本上意味著如果您購買的加熱器產生的氣味和煙霧比燃氣加熱器中的正常氣味更多，那么您應該向交易商發送一封掛號信，正式通知他您的投訴，并要求免費補救您作為加熱器出售不“顯示在同類商品中正常的質量和性能”。

您還應該將此加熱器報告給馬耳他競爭和消費者事務部門的技術規則部門，以便進行必要的檢查以驗證燃氣加熱器是否按照產品安全規定進行制造。

如果無法修理加熱器，您可以要求更換新的加熱器。如果更換不能解決問題，或者進行維修會給您帶來很大的不便，那么您可以選擇終止銷售合同并要求退款。

標簽：燃氣加熱器