謎之操作：女子聲稱催發貨后被店家砸爛商品

2023-03-26 18:33:54 編輯：尚菊堂來源：

導讀 3月25日有相關新聞報道四川一女子在某電商平臺購買寵物琬架，商家遲遲不發貨，也未能在承諾的期限內發貨，所以該女子通過網絡平臺與客服聯系催發貨。

3月25日有相關新聞報道四川一女子在某電商平臺購買寵物琬架，商家遲遲不發貨，也未能在承諾的期限內發貨，所以該女子通過網絡平臺與客服聯系催發貨，之后商家的操作讓該女子大為震驚。商家發給他砸爛的寵物琬架照片，并且留言：看到沒，寧可砸了也不賣，讓你催發貨。

女子對于商家的這一波操作除了感到震驚之外，也非常氣憤，隨后立即向平臺上投訴這個商家，女子之后獲得300元賠償。該店鋪的負責人向女子道歉，表示自己是一時沖動才將商品砸爛：因為催發貨會被平臺罰款。

這個事情在網絡上流傳開來之后，有大多數網友對于商家的這波操作都表示無法理解。有網友認為無論是誰買到自己想要的東西之后，都想要在第一時間收到貨物。商家延遲發貨，這種情況在電商行業也比較常見，商家應該以最大的耐心以及最誠懇的態度向該女子解釋，雙方協商之后，可以讓這個事情圓滿解決。

超時未發貨本身就是商家的第一責任，商家應該主動和顧客說明，沒有及時發貨的主要原因，這樣才能夠給顧客帶來良好的購物體驗。提升店鋪的服務質量，從而可以給店鋪積累更多的客戶。也有專家聲稱：作為商家一定要誠實守信，而消費者可以選擇維護權益。只有雙方都行使自己的權益以及義務，才可以打造一個更好的購物環境。

網絡購物已經成為人們生活中的主要消費方式之一，現在的電商越來越多，如果商家的服務態度不好，很有可能會丟失大量的客戶。做生意一定要誠信，努力提升服務質量，獲得更多消費者的認可。

標簽：女子，催發貨

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