住酒店發現水壺中有內褲酒店回應稱惡意投訴

2023-08-03 19:08:57 編輯：賀海程來源：

導讀 7月25日，有網友在網上爆料稱自己入駐蘇州工業園區青劍湖亞朵酒店時，發現該酒店房間水壺中有內褲，并且存在很多衛生打掃不徹底不干凈的情...

7月25日，有網友在網上爆料稱自己入駐蘇州工業園區青劍湖亞朵酒店時，發現該酒店房間水壺中有內褲，并且存在很多衛生打掃不徹底不干凈的情況。7月31日，上海亞朵商業管理有限公司對此事發出聲明省稱是有有網友惡意投訴，目前公司已報警處理，該人已被公安機關依法采取強制措施。

根據該公司的聲明來看，聲明文章中表示，網友所發布的圖文視頻引起公司的高度重視，第一時間對各處進行了核查，經調看酒店走廊的公共監頻和房間牽扯清掃記錄，初步判斷這起事件是該網友故意而為之。對此酒店向當地公安機關已經報案，經過公安機關的調查，查明上述情節均為網友自導自演，此前在網上發布這一信息的人已經被公安機關依法拘留。

據了解，這起事件在網上廣為流傳之后迅速登上了熱搜，引發了人們對公共酒店衛生安全的擔憂，畢竟亞朵酒店作為一家以用戶體驗為中心的公司，酒店一直都是堅持著酒店衛生和安全的高標準。在這一起事件的發酵中，很多網友并沒有盲目跟從網上的這些負面輿論風向，該酒店也積極展開調查核實，最終經過判斷發現了事情的原委，酒店也在公告中表示，要會在后續的工作階段提高工作標準，為更多的用戶帶來安全舒心的服務體驗。

對于這起事件，亞朵酒店的工作人員回應稱，此次舉報的用戶是一位會員，他在其他的亞朵酒店中也住過，而且都曾經發生過類似的情況。酒店經理和店長與他進行過溝通，也進行過實質化的道歉，目前公司正在積極處理這件事情，后續記者試圖聯系到報料該起事件的網友，想要了解到后續的情況，發現這位網友的社交賬號已經疑似被注銷。