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騰訊提出“全真銀行”概念，應用包括數字員工、空中營業廳等(推進數字化全真化過程)
2023-02-07 16:19:26
編輯：任瑾藍
來源：
導讀 2月6日騰訊研究院聯合了騰訊云和騰訊優圖實驗室和中國銀聯，光大銀行，北京銀行，發布了全真互聯銀行數字化發展研究報告,在此次的報告中首次提到了全真銀行充分呈現出了在數字實體金融在融合之下，銀行將會打破線上線下的邊界，繼續推進數字化全真化過程的探索,將會對目前銀行業帶來一個全新的發展趨勢,此報告指出全鎮銀行是銀行通過布局數字孿生云原生等高科技技術。
2月6日騰訊研究院聯合了騰訊云和騰訊優圖實驗室和中國銀聯，光大銀行，北京銀行，發布了全真互聯銀行數字化發展研究報告,在此次的報告中首次提到了全真銀行充分呈現出了在數字實體金融在融合之下，銀行將會打破線上線下的邊界，繼續推進數字化全真化過程的探索,將會對目前銀行業帶來一個全新的發展趨勢,此報告指出全鎮銀行是銀行通過布局數字孿生云原生等高科技技術，將物理世界和數字世界進行連接，從而可以為客戶提供個性化的金融服務體驗的新模式。
騰訊數字化銀行的優勢:
騰訊數字化銀行還將提供數字員工遠程銀行，空中營業廳等各種創新的服務也是全鎮銀行的典型應用,騰訊研究院副院長杜曉宇成目前隨著音視頻數字孿生和遠程交互技術的不斷發展，使得全真互聯時代即將到來，同時多家銀行已經發布了數字員工和空中營業廳的交互體驗至此將會為商業銀行的未來發展帶來新的想象空間。
目前騰訊金融已經構建了全真金融的解決方案，并且也幫助100家銀行搭建了遠程銀行服務的全鎮銀行應用,在今后的全稱互聯網時代，銀行將會通過AI化以及全真的體驗來對客戶進行服務，同時這也是未來金融行業的發展趨勢銀行的數字化轉型將會實現全真化,除此之外運營風控核心等都會進行全真化的發展。
在今后的發展中渠道全真化，將會使數字融合為代表的新型客戶觸達方式，其中就包括了小程序銀行為代表客戶獲取和服務的模式，同時也包括了遠程銀行和全真營業廳所帶來的交互體驗,營銷的全真化主要是指機器學習和智能語音等技術，將人工智能和營銷場景進行充分的融合，使其帶來營銷的全自動化，同時還包括了敏捷開發，多云協同的管理理念，將會為銀行以后的發展帶來質的飛躍。
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